Aunque creas que eres un mero trabajador prescindible y sin ningún tipo de importancia, ya bien sea porque eres administrativo, tele-operador, recepcionista, comercial o simplemente trabajas tras el mostrador de información al cliente, debes saber que eres tan importante como los que trabajan en la cima de la pirámide organizacional.
Que ellos tengan mayor autoridad no significa mayor importancia.
TÚ, eres clave porque al cabo del día tienes infinidad de ocasiones en las que estás en contacto con tus clientes.
Tú, eres quien da la primera imagen de tu empresa, y tu trato hacia ellos lo relacionan con el trato que les va a ofrecer tu empresa.
No solo es importante el cliente externo, ¿Has pensado alguna vez que tus compañeros de trabajo también pueden ser posibles clientes?
Para poder identificar a todos tus clientes internos piensan en quienes son esas personas de la empresa que necesitan de tu trabajo para ellos poder realizar el suyo. Para esas personas tu eres CLAVE.
«El trabajo en equipo es el secreto que hace que gente común consiga resultados poco comunes.» -Ifeanyi Onuoha.
